Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ nuninal22

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nuninal22" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng casino trực tuyến nuninal22.com và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Hội viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của nuninal22.
• "Nền tảng": trang web nuninal22.com, ứng dụng di động và tất cả giao diện kỹ thuật số liên quan do nuninal22 vận hành.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền thực tế (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) hiển thị trong tài khoản của hội viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và đặt cược trên nền tảng nuninal22.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả hội viên sử dụng dịch vụ nuninal22 tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà nuninal22 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình hay không.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ nuninal22, Quý hội viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của bản thân, không phải đại diện hay thụ ủy quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ toàn cầu hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nuninal22 (bao gồm vợ/chồng, cha mẹ, con cái hoặc anh chị em ruột).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại nuninal22. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng địa chỉ IP khác nhau, hay nhờ người khác đăng ký thay — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Hội viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm.

• Hội viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Thông tin giả mạo là căn cứ để đóng tài khoản vĩnh viễn.
• nuninal22 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn 72 giờ có thể bị tạm khóa.
• Hội viên phải thông báo ngay cho nuninal22 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• nuninal22 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hội viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

nuninal22 xử lý tất cả giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tiền mã hóa USDT TRC20 cũng được hỗ trợ.

• Mọi giao dịch nạp/rút chỉ được thực hiện qua phương thức thanh toán đăng ký dưới đúng tên chủ tài khoản nuninal22. Nghiêm cấm nạp/rút qua tài khoản bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15 phút. Chuyển khoản ngân hàng xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc.
• nuninal22 có quyền yêu cầu hội viên hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý lần đầu rút tiền hoặc khi số tiền rút vượt quá 50.000.000 VNĐ.
• Mọi chi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán do hội viên chịu trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• nuninal22 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh trong tối đa 5 ngày làm việc nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng nuninal22 được điều hành bởi các nhà cung cấp game được cấp phép quốc tế, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi ván game là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.

• Mọi cược đã được hệ thống xác nhận là ràng buộc và không thể hủy bỏ. Hội viên chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, nuninal22 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• nuninal22 có quyền giới hạn số tiền thắng tối đa từ một phiên chơi hoặc từ một tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tính ổn định của hệ thống.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép hoặc các phương pháp không công bằng khác để tham gia cá cược.

nuninal22 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng và là một phần không thể tách rời của điều khoản này.

• Bonus chỉ có giá trị khi hội viên hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình. Mức vòng cược tiêu chuẩn là từ 10x đến 30x tùy loại bonus.
• Bonus không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thực sự thắng được từ việc sử dụng bonus (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.
• Mỗi hội viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình nêu rõ khác đi. Lạm dụng khuyến mãi là căn cứ để đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• nuninal22 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp hội viên đang trong quá trình hoàn thành vòng cược của chương trình đó.
• Bonus không áp dụng đồng thời nhiều chương trình trừ khi được quy định cụ thể. Hội viên phải chọn một chương trình áp dụng cho mỗi lần nạp tiền.

nuninal22 cam kết thực hành và khuyến khích cá cược có tráchnhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để hỗ trợ hội viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Hội viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách dự kiến.
• Tự loại trừ tạm thời: Hội viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ không thể khôi phục và hội viên sẽ bị ngăn tạo tài khoản mới.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục, hiển thị thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên.

Hội viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng nuninal22. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích bất kỳ, bao gồm nhận nhiều lần bonus chào mừng hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phần mềm nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý để trục lợi bất hợp pháp, làm méo mó kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng nuninal22 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót phần mềm để thu lợi. Hội viên có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ nuninal22.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

nuninal22 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nuninal22 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• nuninal22 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của hội viên, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• nuninal22 không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn. Các đợt bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Tổng trách nhiệm của nuninal22 đối với hội viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

nuninal22 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của hội viên bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Hội viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Hội viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính, trừ khi có căn cứ để tịch thu theo các điều khoản đã nêu.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thống nhất lựa chọn.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và dịch vụ nuninal22, Quý hội viên có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nuninal22.com, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo: nuninal22_support — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @nuninal22_cskh — hỗ trợ kỹ thuật và tài chính chuyên sâu.
• Email: [email protected] — dành cho các vấn đề phức tạp cần trao đổi chi tiết bằng văn bản.

nuninal22 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc và hội viên sẽ được thông báo tiến độ thường xuyên.